Asegure a su Centro de Contacto con la Interconexión

Proteja sus comunicaciones de devolución de llamadas con seguridad a nivel de red.

Mantenga a sus Clientes Seguros y Protegidos.

Ruta Múltiple

Establezca uno o más túneles IPSec punto a punto encriptados con Fonolo para proporcionar seguridad total a nivel de red.

Alcance Completo

Las VPN IPSec son compatibles con todos nuestros servicios principales, incluyendo la Conectividad SIP, el Dispositivo y el Portal de Fonolo.

Monitoreo en Tiempo Real

Monitoree las métricas de desempeño y la disponibilidad en tiempo real, y configure notificaciones basadas en eventos.

Operar a Escala

La velocidad de interconexión completa de 1 Gbps por sesión de IPSec significa que nunca tendrá que preocuparse por la calidad de la llamada.

Cifrado Fácil

Aparato de devolución de llamada Fácil de instalar

Conecte Fonolo a su centro de contacto con protocolos de comunicación encriptados.

Preguntas Frecuentes

Deje que los Números Cuenten la Historia

Quick deployment icon

Implementación en45minutos

Fonolo patent icon

Fonolo posee 21 patentes

Lo que Opinan Nuestros Clientes

  • INDUSTRIAMinoristas
    Bill MacBride
    Bill MacBride

    Vicepresidente Sénior, Operaciones de Atención al Cliente

    “Decidimos asociarnos con Fonolo y utilizar su solución de devolución de llamadas como otra forma para nosotros de establecer una experiencia del cliente sencilla. El aspecto más gratificante de utilizar Fonolo es la reacción de nuestros clientes a la opción; ha sido muy positiva. ¡Los clientes satisfechos ayudan a aumentar la lealtad a la marca y también ayudan a las utilidades netas!”.

  • INDUSTRIAServicios Públicos
    Virag Solanki
    Virag Solanki

    Director, Servicios Remotos de Reliance

    “En Reliance, nos esforzamos continuamente para proporcionar una experiencia óptima a nuestros clientes. Durante los periodos de volúmenes altos, la tecnología de Fonolo representa otra opción para mejorar la experiencia del cliente, con la alternativa de que se le devuelva la llamada al cliente en lugar de que deba esperar en la fila. Esperamos poder seguir trabajando con Fonolo”.

  • INDUSTRIAFinanzas
    Mark Edelman
    Mark Edelman

    Vicepresidente de Servicios Digitales para Socios

    “Con la solución de devolución de llamadas de Fonolo, vimos una reducción en nuestra tasa de abandono, un incremento en la satisfacción de los socios y un aumento en la confianza de los operadores”.

  • INDUSTRIASeguros
    Allison Garretson
    Allison Garretson

    Vicepresidenta Sénior, Operaciones y Compromiso del Cliente

    “Queríamos ofrecer a nuestros clientes la comodidad de una devolución de llamada sin que se consumiera su tiempo de forma activa en la fila de llamadas. También queríamos mitigar nuestro índice de abandono en los días más atareados. La implementación sencilla de Fonolo junto con su modelo de suscripción nos motivaron a adoptar esta solución”.

Con la Confianza de las Marcas Más Grandes del Mundo

Empower

¿Está listo para fortalecer su centro de contacto?

AGENDE UNA DEMOSTRACIÓNCOMUNÍQUESE CON UN EXPERTO

La Guía del Administrador del
Centro de Contacto Inteligente
para el Manejo de los Picos en
el Volumen de Llamadas

Seguridad del Centro de Atención Telefónica una Guía para Mantener su Información Segura

Descargue ahora