¿Se Enfrenta a una Oleada de Llamadas?
Vea a nuestro experto residente y CEO Shai Berger y a la Directora Ejecutiva de NCUCCC, Amy Vigil, hacer un análisis los últimos desafíos y soluciones de la industria que usted puede implementar en su propio centro de contacto.
La industria de los centros de atención telefónica opera en gran medida bajo el supuesto de que los aumentos caóticos en el volumen de llamadas son inevitables. Pero con las herramientas adecuadas, usted puede lanzarles un salvavidas a sus operadores y ayudarlos a mantenerse a flote para brindar un mejor servicio a sus clientes.
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Los picos de llamadas y la alta demanda no son un problema para Tech CU. ¡Descubra cómo la tecnología de devolución de llamadas protege a su centro de atención telefónica de la sobrecarga y mejora la experiencia de sus clientes!
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