Socios de Fonolo

Un ecosistema global de socios para ayudar a mejorar su experiencia Fonolo.

Talkdesk - Contact Center for Innovative Enterprises

Talkdesk es un proveedor líder de software basado en la nube para centros de atención telefónica. Esta sociedad acerca las soluciones de devolución de llamadas de Fonolo a la creciente red de centros de contacto con tecnología de Talkdesk. Mediante el uso de la tecnología de devolución de llamadas con funciones completas de Fonolo, los centros de atención telefónica pueden mejorar tanto el desempeño como la experiencia del cliente.

“Talkdesk se complace en ofrecer a los clientes una nueva experiencia con el centro de contacto que incorpora la tecnología de vanguardia de Fonolo”.

Robert Sur, Jefe de plataforma, Talkdesk

Avaya DevConnect logo

Avaya es un proveedor global de soluciones de comunicación. Como Socio Tecnológico de DevConnect y miembro del Programa de Productos Selectos (SPP), las devoluciones de llamadas de Fonolo están disponibles para los clientes directamente con Avaya o sus distribuidores. Aprenda a configurar Fonolo con Avaya Communication Manager.

“Los Socios Tecnológicos como Fonolo están ayudando a los clientes pequeños y medianos de Avaya a reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente, al facilitarles la incorporación de la función de devolución de llamadas”.

Eric Rossman, Vicepresidente de Relaciones con Desarrolladores, Avaya

Aspect Softwaew

Aspect Software es el proveedor líder de soluciones totalmente integradas para centros de contacto. La sociedad con Fonolo aporta devoluciones de llamadas multicanal al mercado de los centros de contacto. Fonolo es miembro del programa Aspect Technology Alliance y socio destacado en Aspect Technical Partner Showcase.

“Los centros de contacto de hoy están tratando de ofrecer la mejor experiencia del cliente posible, al tiempo que controlan los costos. Fonolo proporciona una solución que cubre ambas necesidades. Estamos muy emocionados de tener a Fonolo como parte del Programa Technical Alliance de Aspect”.

Mike Moors, Vicepresidente de Socios Mundiales, Aspect

Twilio logo

Twilio es una plataforma de comunicaciones basada en la nube que permite integrar telefonía, VoIP y mensajería en software web, de escritorio y móvil. La sociedad de Fonolo con Twilio proporciona soluciones de filas virtuales a las empresas que utilizan la plataforma de comunicaciones Twilio.

“Empresas innovadoras como Fonolo están demostrando cómo las soluciones en la nube pueden ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes sin grandes gastos ni ciclos de desarrollo prolongados”.

Rob Brewster, Vicepresidente de Ventas de Canales, Twilio

West and Intrado logos

West Interactive (ahora Intrado)), una subsidiaria de West Corporation, es un proveedor global líder de soluciones innovadoras de tecnología y experiencia del cliente. A través de esta sociedad, West puede ofrecer las soluciones de devolución de llamadas de Fonolo como parte de una solución integrada.

“Fonolo es una fuerza excepcional para la innovación en el espacio del centro de contacto. West está entusiasmada de trabajar con ellos para introducir nuevas funciones al mercado”.

Dan Greco, Gerente de Desarrollo de Producto, Servicios Interactivos

SJS Contact Center Solutions

SJS Solutions utiliza técnicas de compromiso de los empleados, junto con las últimas investigaciones sobre la psicología de los empleados y la neurociencia, para ayudar a resolver problemas costosos como la alta rotación de personal y el ausentismo. SJS incluye una API que permite a las organizaciones capturar datos de fuentes como Salesforce, ZenDesk y Fonolo.

“Nuestros productos combinan información clave de una variedad de sistemas y entregan dichos datos en una pantalla inteligente. Debido a nuestra nueva asociación con Fonolo, somos la única solución en el mercado que incluye datos de filas virtuales a esa combinación”.

Steve Pace, CEO, SJS Solutions

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