Direccione el Tráfico de su Centro de Contacto con el Enrutamiento Inteligente
Ofrezca una solución de devolución de llamadas en diferentes canales que se adapten a las necesidades de red de su organización.
Ofrezca una solución de devolución de llamadas en diferentes canales que se adapten a las necesidades de red de su organización.
Decida cómo se enruta su proceso de devolución de llamadas, de acuerdo con las necesidades de su organización.
Después de optar por una devolución de llamada, transfiera la llamada a Fonolo a través de SIP o PSTN.
Nuestro enrutamiento inteligente incluye inteligencia de redundancia y conmutación por error que garantizan que las devoluciones de llamada sean exitosas.
Fonolo es totalmente compatible con su centro de atención telefónica globalizado, sin importar dónde resida.
Cree una mejor experiencia y aumente la lealtad del cliente eliminando los tiempos de espera.
Reduzca las quejas y genere confianza con sus clientes al disminuir los índices de abandono hasta en un 60%.
Mejore la productividad del centro de contacto y reduzca la necesidad de contratar recursos adicionales.
Reduzca las costosas tarifas especiales y de larga distancia y otros costos de telefonía innecesarios.
Impulse los ingresos gradualmente, motive a los clientes habituales y disminuya sus gastos generales.
Cumpla y supere sus metas de NPS, SLA, AHT, ASA, CSat y otras métricas importantes para su empresa.