Construya Experiencias de Clase Mundial con Devoluciones de Llamadas de Voz
Reconocido por centros de atención telefónica de todo el mundo por proporcionar una experiencia del cliente excepcional.
Con la Confianza de las Marcas Más Grandes del Mundo
Fonolo Se Instala Rápidamente en Todas Las Plataformas
“I would recommend Fonolo to anybody that’s looking to implement a call-back solution, very effective, very succinct, and very easy to get up and running.”
Robin Gomez | Director of Customer Care Innovation, Radial Bpost
Reemplace el Tiempo de Espera para Siempre
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Coseche los beneficios con nuestra tecnología patentada para centros de contacto.
Mejore la Experiencia del Cliente
Cree una mejor experiencia y aumente la lealtad del cliente eliminando los tiempos de espera.
Aligerar los Picos de Llamadas
Mejore la productividad del centro de contacto y reduzca la necesidad de contratar recursos adicionales.
Materialice el Retorno de la Inversión
Impulse los ingresos gradualmente, motive a los clientes habituales y disminuya sus gastos generales.
Reducir los Índices de Abandono
Reduzca las quejas y genere confianza con sus clientes al disminuir los índices de abandono hasta en un 60%.
Reduzca los Costos de Telecomunicaciones
Reduzca las costosas tarifas especiales y de larga distancia y otros costos de telefonía innecesarios.
Mejore las Métricas
Cumpla y supere sus metas de NPS, SLA, AHT, ASA, CSat y otras métricas importantes para su empresa.
Deje que los Números Cuenten la Historia
Cómo Funciona
Escúchelo Directamente de Nuestros Clientes
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IndustriaMinoristas
“Decidimos asociarnos con Fonolo y utilizar su solución de devolución de llamadas como otra forma para nosotros de establecer una experiencia del cliente sencilla. El aspecto más gratificante de utilizar Fonolo es la reacción de nuestros clientes a la opción; ha sido muy positiva. ¡Los clientes satisfechos ayudan a aumentar la lealtad a la marca y también ayudan a las utilidades netas!”.
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IndustriaServicios Públicos
“En Reliance, nos esforzamos continuamente para proporcionar una experiencia óptima a nuestros clientes. Durante los periodos de volúmenes altos, la tecnología de Fonolo representa otra opción para mejorar la experiencia del cliente, con la alternativa de que se le devuelva la llamada al cliente en lugar de que deba esperar en la fila. Esperamos poder seguir trabajando con Fonolo”.
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IndustriaFinanzas
“Con la solución de devolución de llamadas de Fonolo, vimos una reducción en nuestra tasa de abandono, un incremento en la satisfacción de los socios y un aumento en la confianza de los operadores”.
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IndustriaSeguros
“Queríamos ofrecer a nuestros clientes la conveniencia de una devolución de llamada sin que se consumiera su tiempo de forma activa en la fila de llamadas. También queríamos mitigar nuestro índice de abandono en los días más atareados. La implementación sencilla de Fonolo junto con su modelo de suscripción nos motivaron a adoptar esta solución.”
