Ya sea que trabajes en ventas, ingeniería, atención al cliente o marketing, en Fonolo valoramos las mentes perspicaces, con visión de futuro y creativas que desafían el status quo. Brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos.
En Fonolo, tenemos la misión de erradicar los tiempos de espera para siempre. Desde 2007, nuestras soluciones patentadas de devolución de llamadas basadas en la nube han eliminado cientos de años de tiempo de espera para clientes de todo el mundo. Nuestros clientes usan Fonolo para mejorar la experiencia de sus clientes y ahorrarles tiempo, y esto es apenas el comienzo.
¿Por qué es importante para nosotros? El tiempo es nuestro recurso más preciado. Nuestra tecnología se centra en la experiencia humana y ayuda a las personas a recuperar esos valiosos momentos. Menos tiempo en espera significa más tiempo para adquirir una nueva habilidad, más tiempo para la salud y el bienestar y más tiempo para compartir con sus seres queridos. Es así de sencillo.
Sabemos que puede ser estresante el proceso de búsqueda de una nueva oportunidad profesional, especialmente cuando no sabes qué esperar. Es por eso que hemos preparado un resumen rápido de nuestro proceso de contratación, ¡para que siempre estés enterado de tu situación con nosotros!
Si nos gusta lo que vemos en tu currículum, te llamaremos para una breve charla introductoria. Esta es una oportunidad para conocernos y evaluar si nuestras metas están alineadas.
Nos preocupamos por tu tiempo. Por ello te invitamos a conocer al gerente de contratación justo después de la llamada introductoria. Discutiremos las habilidades y los logros específicos de tu rol; además, ¡responderemos cualquier pregunta que tengas!
Esta etapa sirve para asegurarse de que cumplimos con las expectativas mutuas. Las evaluaciones están diseñadas para brindarte información adicional sobre el puesto, al tiempo que nos permiten revisar tus habilidades. La información de tu evaluación se mantiene confidencial y no se utilizará de ninguna manera.
Una vez finalizada, te reunirás con nuestro gerente de contratación y un segundo miembro del equipo. Tendrás la oportunidad de presentar tu trabajo y responder cualquier pregunta que podamos tener para ti.
Como paso final, conocerás a otros Fonolonianos (sí, así es como nos llamamos entre nosotros mismos) de equipos multidisciplinarios. Queremos asegurarnos de que nuestros nuevos empleados sean una excelente opción no solo para su departamento, sino para toda la organización.
¡Nos emociona mucho esta etapa! Una vez que encontramos al candidato indicado, hacemos una oferta verbal seguida de un contrato por escrito. Si el sentimiento es mutuo, ¡te enviaremos algunos emojis de “chócalas”!
Nuestros empleados disfrutan de salarios competitivos en la industria basados en revisiones rigurosas del mercado, opciones de compra de acciones de la empresa y un bono anual para celebrar nuestros logros compartidos.
Creemos que la salud y el bienestar juegan un papel integral en el éxito de nuestro equipo. ¡Por ello ofrecemos beneficios extendidos de atención médica, un Programa de Asistencia para Empleados y Familias (EAP), un programa de reembolso de bienestar y sesiones de yoga semanales!
El equilibrio entre el trabajo y la vida es clave para un ambiente de trabajo saludable. Es por eso que ofrecemos 3 semanas de vacaciones pagadas, 5 días de ausencia por motivos de salud/personales pagados y un Día de Agradecimiento al Empleado al año: ¡un día libre pagado adicional!
¡Elige cómo y dónde quieres trabajar! ¡Nuestro modelo de trabajo híbrido significa que puedes trabajar en nuestra oficina en el centro de Toronto, desde casa o una combinación de ambas opciones! También ofrecemos un programa de reembolso por tu espacio de home office.
Nuestro Comité Social se encarga de mantener los momentos de diversión mediante eventos sociales anuales y trimestrales, tanto virtuales como presenciales. Organizamos un club de lectura mensual, horas de juegos virtuales y más. Nunca perdemos la oportunidad de celebrar nuestras victorias, sean grandes o pequeñas.
Nuestros empleados están en el centro de lo que somos. Tenemos la gran fortuna de trabajar con personas tan increíbles y nuestro objetivo es garantizar que cada departamento y los miembros de su equipo sean valorados y reconocidos por sus contribuciones.
Contratamos a las mejores personas y les damos autonomía y libertad para hacer bien su trabajo. Somos abiertos y honestos con nuestro equipo respecto a datos financieros y métricas de desempeño.
Como parte de nuestro pequeño pero poderoso equipo, verá el impacto directo de su trabajo. Brindamos productos superiores y un servicio de clase mundial que realmente beneficia a nuestros clientes.
Estamos en el negocio desde 2007 y ahora somos una presencia establecida en nuestra industria. Tenemos la estabilidad y la sabiduría de una empresa más antigua con la agilidad y el entusiasmo de una empresa nueva.
Durante años, nuestros empleados han descrito a Fonolo como una segunda familia. Somos un grupo muy unido que se divierte tanto en una sala de reuniones como durante el tiempo de convivencia social.
“Creo que la parte más gratificante de trabajar en Fonolo es que confían en ti para hacer aquello en lo que eres un experto. Es bueno que tu equipo y tu gerente confíen en ti plenamente y que haya espacio para cometer errores. En mi puesto, hay mucha experimentación... hay mucha flexibilidad para probar cosas nuevas, ¡y eso es lo más emocionante porque deriva en excelentes oportunidades de crecimiento!”
“Cada vez que ganamos una oportunidad, eso es lo que me emociona. Me encanta ver crecer la lista de clientes, la cantidad de devoluciones de llamadas que usan nuestros clientes... puede no ser asunto mío, puede que no sea un cliente mío, pero como soy un colaborador con el resto del equipo, estoy viendo el éxito que surge de eso”.
“He crecido exponencialmente en mis habilidades técnicas mientras que he estado expuesto a SaaS y tecnologías relacionadas aquí en Fonolo. También, a nivel profesional, me han desafiado con proyectos e implementaciones que superaron mis límites y me obligaron a profundizar y definir la dirección en la que quiero llevar mi carrera. La amplia gama de áreas con las que mi función me permitió relacionarme y en las que pude profundizar realmente me ha brindado una visión de alto nivel de las áreas en las que me gustaría desarrollarme”.
“Me han entrevistado en muchas empresas a lo largo de mi carrera, y Fonolo se destacó desde el primer día. No era solo otro candidato que intentaba convencerlos de que era la opción que estaban buscando: realmente estaban tratando de encontrar a alguien que encajara en su cultura única de profesionales talentosos y colaborativos. A pesar de haber sido contratada de forma virtual, hicieron un trabajo increíble al hacerme sentir cómoda durante la capacitación y el proceso de integración, y se aseguraron de que tuviera todo lo que necesitaba para estar preparada para el éxito”.
“Hay varias mentes técnicas grandiosas trabajando aquí. Es un equipo de personas que están motivadas y disfrutan lo que hacen... todos aportamos habilidades muy diferentes, pero el factor unificador es que a todos nos fascina la tecnología. ¡Es muy divertido en ese sentido!”
Hemos construido una cultura inigualable al seleccionar cuidadosamente un equipo de personas ambiciosas y talentosas a las que les encanta trabajar juntas. Si te apasiona dar lo mejor de ti, marcar la diferencia y divertirte haciéndolo, ¡postúlate hoy mismo!
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