el Dispositivo Seguro de Fonolo

Ofrezca Devoluciones
de Llamadas a Prueba de Fallas con el Dispositivo Seguro de Fonolo

El dispositivo híbrido de Fonolo ofrece los beneficios de seguridad de una solución in situ al tiempo que le brinda la facilidad de acceso y el precio de un modelo basado en la nube.

Mantenga su centro de atención telefónica preparado para cualquier crisis con hardware seguro y protegido.
safe and secure hardware.

Proteja Su Información

Ya sea que esté en la industria de la salud, de las finanzas o del comercio minorista, puede asegurarse de que la información confidencial de los clientes se mantenga segura en su centro de contacto.

big-padlock-security-illustration
Quality

Control de Calidad

Garantice una calidad de llamada impecable de principio a fin asegurándose de que todo el tráfico de voz se quede en su centro de contacto.

Cumplimiento Fácil

La implementación de dispositivos se apega a cualquier requisito de cumplimiento que tenga su centro de contacto (HIPAA, PCI y más).

Easy
Aparato de devolución de llamada Fácil de instalar

Fácil de Instalar

Nuestros servidores de montaje en rack 1U estándar se instalan como cualquier otro servidor en su red.

Conéctese y Relájese

Fonolo mantiene remotamente su operación completa 24/7, incluyendo el mantenimiento y las actualizaciones de software.

Aparato de devolución de llamada Fácil de instalar

El dispositivo in situ de Fonolo garantiza que ningún dato de voz vital salga
del nido.

AGENDAR UNA DEMOSTRACIÓN

Con la Confianza de las Marcas Más Grandes del Mundo

Nuestra solución de devolución de llamadas no trabaja duro, trabaja inteligentemente.

Mejore la Experiencia del Cliente

Cree una mejor experiencia y aumente la lealtad del cliente eliminando los tiempos de espera.

Aligerar los Picos de Llamadas

Mejore la productividad del centro de contacto y reduzca la necesidad de contratar recursos adicionales.

Materialice el Retorno de la Inversión

Impulse los ingresos gradualmente, motive a los clientes habituales y disminuya sus gastos generales.

Reducir los Índices de Abandono

Reduzca las quejas y genere confianza con sus clientes al disminuir los índices de abandono hasta en un 60%.

Reduzca los Costos de Telecomunicaciones

Reduzca las costosas tarifas especiales y de larga distancia y otros costos de telefonía innecesarios.

Mejore las Métricas

Cumpla y supere sus metas de NPS, SLA, AHT, ASA, CSat y otras métricas importantes para su empresa.

Lo que Opinan Nuestros Clientes

  • INDUSTRIAMinoristas
    Bill MacBride
    Bill MacBride

    Vicepresidente Sénior, Operaciones de Atención al Cliente

    “Decidimos asociarnos con Fonolo y utilizar su solución de devolución de llamadas como otra forma para nosotros de establecer una experiencia del cliente sencilla. El aspecto más gratificante de utilizar Fonolo es la reacción de nuestros clientes a la opción; ha sido muy positiva. ¡Los clientes satisfechos ayudan a aumentar la lealtad a la marca y también ayudan a las utilidades netas!”.

  • INDUSTRIAServicios Públicos
    Virag Solanki
    Virag Solanki

    Director, Servicios Remotos de Reliance

    “En Reliance, nos esforzamos continuamente para proporcionar una experiencia óptima a nuestros clientes. Durante los periodos de volúmenes altos, la tecnología de Fonolo representa otra opción para mejorar la experiencia del cliente, con la alternativa de que se le devuelva la llamada al cliente en lugar de que deba esperar en la fila. Esperamos poder seguir trabajando con Fonolo”.

  • INDUSTRIAFinanzas
    Mark Edelman
    Mark Edelman

    Vicepresidente de Servicios Digitales para Socios

    “Con la solución de devolución de llamadas de Fonolo, vimos una reducción en nuestra tasa de abandono, un incremento en la satisfacción de los socios y un aumento en la confianza de los operadores”.

  • INDUSTRIASeguros
    Allison Garretson
    Allison Garretson

    Vicepresidenta Sénior, Operaciones y Compromiso del Cliente

    “Queríamos ofrecer a nuestros clientes la comodidad de una devolución de llamada sin que se consumiera su tiempo de forma activa en la fila de llamadas. También queríamos mitigar nuestro índice de abandono en los días más atareados. La implementación sencilla de Fonolo junto con su modelo de suscripción nos motivaron a adoptar esta solución”.

Preguntas Frecuentes

Empower

¿Está listo para fortalecer su centro de contacto?

AGENDE UNA DEMOSTRACIÓNCOMUNÍQUESE CON UN EXPERTO